Na tentativa de melhorar o nível de satisfação dos nossos Clientes, informamos que a partir de dia 11 de Junho de 2013 (3ª feira) a Loja Via Verde do Porto entrará num período de obras de beneficiação.
Com um prazo previsto de cerca de 20 dias, os trabalhos obrigam ao encerramento destas instalações, em alternativa estarão disponíveis as Lojas de Braga e Vila Nova de Gaia, que asseguram as mesmas funções.
Para informação adicional pode ser contactada a Linha de Apoio ao Cliente 707 500 900 (dias úteis das 08.30h às 20.30h).
Procuraremos minimizar os impactos que esta situação possa causar.
 

Serviço disponível a partir do dia 3 de Junho.

O serviço Via Verde já está disponível como meio de pagamento nos Ferries que ligam Setúbal à Península de Tróia.

Fruto de uma parceria com a Atlantic Ferries, a Via Verde Portugal alarga, desta forma, o âmbito do serviço ao pagamento do transporte fluvial.

Com esta nova funcionalidade poderá, de forma cómoda e sem qualquer custo adicional, usufruir do transporte via Ferry, utilizando o Identificador associado ao seu veículo.

Este serviço permite aos clientes Via Verde realizar o pagamento da travessia entre Setúbal e a Península de Tróia, de veículos ligeiros e motociclos, incluindo os respectivos passageiros.

As instruções para utilização deste serviço, estão disponíveis no local de embarque ou em www.viaverde.pt.

Para esclarecimentos adicionais, contacte a Linha de Apoio ao Cliente 707 500 900, disponível nos dias úteis das 08.30h ás 20.30h.


Viaje nos Ferries com Via Verde.
 

A Via Verde Portugal informa que entraram em funcionamento, com o sistema Via Verde, os Parques de Estacionamento do Parque das Nações (em frente ao Hospital Cuf Descobertas) e o do Campo Grande/ZON.

Com a entrada em funcionamento nos Parques do Parque das Nações e o do Campo Grande/ZON ambos em Lisboa, o Serviço Via Verde está agora disponível em 97 Parques de Estacionamento, distribuídos por todo o país.
Rápido, prático e sem custos adicionais, o funcionamento do sistema é simples: à entrada do Parque, o utilizador só tem de carregar no botão Via Verde existente na consola. Quando o veículo sai do Parque fica, automaticamente, registado o tempo de estacionamento, sendo o respectivo valor descontado posteriormente na conta bancária do Cliente associada à Via Verde.

A lista de Parques de Estacionamento instalados com Serviço Via Verde pode ser consultada aqui.

Para mais informações, contacte a Linha de Apoio ao Cliente Via Verde 707 500 900 (dias úteis das 08.30h às 20.30h).
 

Face aos boatos, anónimos e difamatórios que circulam através da Internet, acusando injustamente a Via Verde de práticas fraudulentas na gestão da relação comercial com os seus Clientes e referindo a utilização dos Identificadores Via Verde para controlo de velocidade através de radares, a Via Verde Portugal considera que é essencial reforçar os desmentidos já anteriormente publicados:

• Utilização de radares de controlo de velocidade nos corredores Via Verde
• Práticas fraudulentas na gestão da relação comercial com os Clientes Via Verde
• Fiscalização automática de velocidade através do sinal de informação H43
  

A Via Verde abriu um balcão de atendimento na loja do cidadão de Vila Nova de Gaia com o intuito de descentralizar a afluência à loja do Porto e assim servir um maior volume de Clientes.
Esta abertura enquadra-se no objectivo de reforçar o serviço ao Cliente na zona Norte do país, na sequência do qual a Via Verde tem vindo a reorganizar a sua rede de lojas, nomeadamente deslocalizando a loja da Trofa para o centro da cidade de Braga.
A nova loja de Gaia, situada na Loja do Cidadão de Vila Nova de Gaia, Rua Manuel Moreira de Barros, loja A 0.29 - Arrábida Shopping, 4400-346 Vila Nova de Gaia, configurada com 5 postos de atendimento localiza-se numa zona aprazível com confortáveis acessos e estacionamento.
O horário de atendimento praticado é das 09.00h às 19.00h nos dias úteis, e das 09.00h às 13.00h ao Sábado.
Com esta abertura, a Via Verde alarga a sua rede para 16 lojas, as quais podem ser consultadas aqui.
Qualquer esclarecimento adicional, poderá ser obtido através da Linha de Apoio ao Cliente 707 500 900 (dias úteis das 08.30h às 20.30h).