Adesão

Apoio ao cliente

Tem dúvidas ou problemas? Encontre aqui as respostas.

Perguntas frequentes

Que modalidades de adesão à Via Verde existem?

Poderá aderir à Via Verde através de uma das seguintes modalidades:

  • Via Verde Livre: Para quem utiliza sempre a Via Verde. Através de uma mensalidade terá disponíveis todos os serviços Via Verde e garantia vitalícia do seu identificador;
  • Via Verde Leve: Para quem utiliza ocasionalmente a Via Verde. Paga a mensalidade apenas nos meses em que utiliza os serviços Via Verde e usufrui de garantia vitalícia do seu identificador;
  • Compra: Para quem usa sempre a Via Verde; com garantia de 2 anos e substituição gratuita de Identificador nos primeiros 5 anos, de acordo com o seguinte:

     - 2 anos referente à garantia estabelecida por lei;

     - Nos primeiros 5 anos, em caso de avaria do acumulador de energia, a Via Verde substitui gratuitamente o identificador.


Poderá consultar a tabela de preços aqui.

Como é feito o débito do mês/meses em que utilizei a Via Verde Leve?

O valor pela utilização da Via Verde Leve é cobrado uma única vez, com a primeira transação efetuada num serviço Via Verde num determinado mês.

Qual a diferença entre as modalidades Via Verde Livre e Via Verde Leve?

A Via Verde Livre destina-se aos clientes que utilizam os serviços Via Verde frequentemente.

A Via Verde Leve é ideal para os clientes que utilizam a Via Verde pontualmente, pagando a mensalidade apenas nos meses em que utilizar os serviços Via Verde.

Poderá consultar a tabela de preços aqui.

Qual a data do pagamento da mensalidade da modalidade Via Verde Livre?

A data de pagamento da mensalidade é a data da adesão. As mensalidades seguintes serão cobradas a cada 31 dias após a data da adesão.

Aderi à Via Verde na modalidade Aluguer. Atualmente já não consigo alugar novos identificadores. O que devo fazer?

A modalidade Aluguer foi descontinuada. Atualmente estão disponíveis três modalidades – Via Verde Livre, Leve e Compra.

A modalidade Via Verde Livre destina-se aos clientes que utilizam a Via Verde frequentemente. Sem qualquer custo de adesão, é paga através de uma mensalidade que lhe dá acesso a todos os serviços Via Verde – desde portagens a transportes públicos.

Saiba mais sobre esta e outras modalidades aqui.