Apoio ao cliente

Pode registar-se na DriveNow utilizando os seus dados de acesso A Minha Via Verde. Para o registo, necessita de ser titular de carta de condução válida há, pelo menos, um ano.

A DriveNow aceita pagamentos através de cartão de crédito/débito (VISA, MasterCard, Diners Club e American Express). Para os clientes Via Verde Portugal, estão disponíveis cartões de débito ou crédito VISA/Mastercard. Tenha em atenção que, em nenhum dos casos, são aceites cartões pré-pagos.

Clique AQUI para saber mais sobre o serviço de carsharing da DriveNow.

Sim. Este serviço de mobilidade implica um novo meio de pagamento, devendo o cliente associar um novo cartão. É possível utilizar o cartão associado aos restantes serviços Via Verde, desde que seja um cartão de débito ou crédito VISA/Mastercard.

 Atualmente o serviço aceita cartões de débito ou crédito VISA/Mastercard. No caso de não conseguir completar o registo por favor contacte o banco emissor do seu cartão.

 Não, a recolha dos dados é feita através de uma plataforma segura disponibilizada pela Caixa Geral Depósitos S.A.

 Sim, desde que seja um cartão de débito ou crédito VISA/Mastercard. No caso de não conseguir completar o registo, por favor contacte o banco emissor do seu cartão.

Não. O meio de pagamento dos restantes serviços mantém-se.

Não, nenhum cliente que se tenha registado na DriveNow com Via Verde verá qualquer quantia bloqueada no seu cartão aquando da reserva de um carro. No entanto, no momento da associação do cartão, é feito um depósito reembolsável.

As transações do serviço de carsharing não constam no extrato Via Verde. No entanto pode encontrar um resumo das suas viagens na app ou website da DriveNow​ nomeadamente na área de cliente em “Viagens e Faturas”.

Não. Se ainda não é cliente basta aderir à Via Verde escolhendo a modalidade Mobilidade onde não é necessário ter identificador. Posteriormente, deve ativar o meio de pagamento especifico para este serviços (cartão de débito ou crédito Visa/Mastercard).

Para ter acesso aos minutos de oferta de condução, basta fazer login na sua área pessoal do site DriveNow, ir à página ’O meu saldo’ e inserir o código na área ’O meu voucher’.

Aceda diretamente em: https://www.drive-now.com/pt/pt/customer/credits/private

Sim. A DriveNow oferece um leque de soluções para empresas de todas as dimensões. Para mais informações contacte-nos através do e-mail vendas@drive-now.pt e um membro da nossa equipa irá contactá-lo.