Via Verde Boleias

Perguntas frequentes

Porque devo adicionar a minha foto?

A tua foto permite que os outros utilizadores vejam como é a pessoa com quem vão viajar e possam reconhecer-te facilmente no lugar de encontro. Normalmente, os utilizadores que têm foto, têm mais probabilidade de serem contactados para partilhar carro.

Quais são as regras sobre as fotos?

Deves usar uma foto em que apenas apareces tu. O objetivo é que os outros utilizadores possam reconhecer-te no ponto de encontro, antes de iniciar a viagem.

Podem rejeitar a minha foto?

Sim. Se a tua foto não cumprir as nossas regras vamos convidar-te a adicionar outra.

Porque só tenho 24 horas para deixar uma classificação?

Consideramos que é muito importante que as classificações sejam feitas imediatamente após a viagem para garantir a máxima eficiência do serviço.

Porque são importantes as classificações?

Deves classificar os passageiros e condutores quando viajaste com eles. Mais classificações significa mais informação e maior confiança na hora de escolher com quem vais viajar.

Que regras se aplicam às classificações?

Uma classificação no perfil do membro pode ser visualizada por todos os utilizadores e terá um efeito nas futuras partilhas de carro deste. É importante medir as palavras utilizadas e evitar ser muito rígido quando não for o caso. Sê o mais objetivo possível e faz a classificação tendo em conta o que gostaste nessa viagem. Por vezes existem fatores externos que afetam a tua viagem e sobre os quais o condutor não tem responsabilidade, tem isso em conta na hora de fazer a avaliação.
Uma classificação, seja ela positiva ou negativa, ficará no perfil do membro de forma permanente.

Quero modificar uma classificação que enviei a outro utilizador. Como faço?

Depois de submeteres a classificação não a podes alterar. Se te enganaste na classificação, por favor envia-nos uma mensagem a explicar a situação.

Contacte-nos para estas situações

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