Os utilizadores do Viagens & Vantagens podem estar num de dois estatutos:
Silver — todos os clientes que aderem ao Viagens & Vantagens e cujo consumo anual Via Verde não atinja os 2500 pontos;
Gold — todos os clientes que aderem ao Viagens & Vantagens e tenham um consumo anual igual ou superior a 2500 pontos. Os clientes com estatuto Gold poderão beneficiar de vantagens superiores aos clientes Silver em alguns parceiros auto.
O estatuto é atribuído no momento da adesão ao Viagens & Vantagens, com base no histórico ou estimativa de consumo dos 12 meses anteriores à adesão.
Um cliente Silver passa a ser Gold quando no período dos 12 meses anteriores tenha acumulado 2500 pontos; caso contrário mantém o seu estatuto Silver.
Para o cliente Silver a revisão de estatuto é feita mensalmente.
O estatuto Gold é mantido durante 1 ano.
Um cliente desce de estatuto (Gold -> Silver) se durante o último ano não tiver acumulado 2500 pontos.
Nota: Os pontos atribuídos como oferta de boas-vindas não contam para a revisão do estatuto.
Pode consultar o seu estatuto fazendo login na sua área reservada