Temas de Apoio ao Cliente

"Cheguei à portagem sem titulo válido. Pediram-me taxa máxima."

Caso chegue a uma barreira de portagem manual sem ser portador de título de trânsito válido ou com título de trânsito expirado (a validade é de 12 horas), terá de pagar o dobro da taxa máxima aplicável na respetiva barreira de portagem. Isto porque não é possível determinar a barreira de entrada, e consequentemente aplicar a respetiva taxa.

Caso encontre o título posteriormente, terá oportunidade de comprovar a barreira de entrada que utilizou e pagar a taxa de portagem correspondente através do preenchimento deste formulário, anexando cópia do título de trânsito e explicando a situação.

Caso a situação tenha ocorrido nas Concessionárias Ascendi, Via Livre, Lusoponte e Infraestruturas de Portugal, terá que contactar as referidas concessionárias.

Preencha por favor o formulário de exposição

Salvo indicação contrária, todos os campos são de preenchimento obrigatório.
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h
 
 
Autoestrada

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Documento de Faturação/título e extratos/recibos
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